Spam Info Bot: что с моим аккаунтом

Не получается написать человеку, которого нет в контактах? Телеграм отвечает, что вы можете только отвечать на сообщения? Скорее всего, на аккаунт наложено ограничение. Spam Info Bot это официальный бот самого Telegram, который отвечает на вопрос «что со мной не так» за пару секунд. 🔍

Одна команда вместо догадок

Откройте бота и отправьте /start. Это единственная команда, и она проверяет статус вашего аккаунта. Больше ничего вводить не нужно: бот сам видит, с какого аккаунта вы пришли.

Ответ бывает двух видов. Либо аккаунт чист и никаких ограничений нет, либо бот сообщает, что действуют ограничения, и объясняет, что это значит.

Что на самом деле ограничено

Ограничения из-за подозрения на спам обычно касаются общения с незнакомыми людьми. Вы по-прежнему читаете каналы, переписываетесь с контактами и участвуете в чатах, где уже состоите.

• Личные сообщения. Написать первым человеку, который не в ваших контактах, не получится.
• Приглашения. Добавлять незнакомых людей в группы и каналы тоже нельзя.
• Ответы. Отвечать тем, кто написал вам сам, можно.

Такая мера мягкая и временная. Аккаунт не удаляется, переписка и контакты остаются на месте.

Почему прилетело именно вам

Telegram борется со спамом автоматически, и система иногда реагирует на поведение, а не на намерения. Поводы бывают разные:

• много сообщений незнакомым людям за короткое время;
• массовые приглашения в группы и каналы;
• жалобы на ваши сообщения от других пользователей;
• рассылка одинаковых текстов.

Иногда ограничение прилетает и тем, кто ничего подобного не делал. Для таких случаев в боте есть путь обжалования. 🤝

Если считаете, что это ошибка

Когда ограничение действует, бот предлагает подать жалобу модераторам, если вы уверены, что наказание несправедливое. Опишите ситуацию коротко и спокойно, без оскорблений и капслока.

Не отправляйте несколько обращений подряд. Это не ускорит рассмотрение, а повторы только мешают.

Как не попасть снова

1. Не пишите незнакомцам пачками. Для рассылки лучше завести канал и звать людей туда.
2. Не добавляйте всех подряд. Приглашайте тех, кто ждёт приглашения.
3. Следите за жалобами. Если на вас часто жалуются, ограничение вернётся.
4. Не используйте сомнительные программы для накрутки. Они часто ведут к блокировке и краже аккаунта.

Осторожно с подделками

Мошенники любят выдавать себя за «службу поддержки Telegram» и обещают снять ограничение за деньги или за код из СМС. Настоящий бот ничего не просит и не продаёт. Код входа никому передавать нельзя. 🛡️

Проверяйте, что у бота есть галочка верификации и что его адрес совпадает с тем, на который ведут официальные источники Telegram.