OrgRobot: фильтр для новичков чата

Открытый чат быстро превращается в проходной двор: заходят рекламщики, накрутчики и боты, а настоящим людям приходится разгребать мусор. 🧹 OrgRobot ставит на входе небольшой фильтр: новичок должен ответить на вопросы, и только потом получает право писать.

Бот работает прямо внутри группы и не требует от участников ничего устанавливать. Всё происходит в самом чате, в момент вступления.

Что происходит с новичком в первую минуту

Когда человек заходит в группу, бот переводит его в режим «только чтение». Читать сообщения он может, писать пока нет.

Затем OrgRobot присылает вопросы. Если ответы верные, у участника появляется право писать, и он продолжает общаться как обычно. Если нет, он остаётся без голоса, а владелец чата сам решает, что делать с такими аккаунтами.

Спам-боты, которые рассылают рекламу сразу после входа, обычно на этом шаге и заканчивают свой путь. Живой человек потратит на ответ полминуты.

Вопросы пишете вы

Главная польза бота в том, что вопросы и правильные ответы настраивает администратор. Под каждый чат можно подобрать свои.

Несколько идей, что спрашивать:

• Правила группы. Попросите ответить, что в чате запрещено. Так человек хотя бы раз прочитает правила.
• Тему сообщества. В чате про садоводство вопрос про рассаду отсеет случайных гостей.
• Простую проверку на человека. Короткий вопрос с очевидным ответом, на который бот-рассыльщик не рассчитан.

Чем ближе вопрос к теме вашего сообщества, тем лучше он работает. Слишком сложные вопросы отпугнут и живых людей, поэтому держите планку разумной.

Подключение за пять шагов

1. Добавьте OrgRobot в чат и назначьте администратором.
2. Выдайте два права: удалять сообщения и блокировать пользователей. Других прав не нужно.
3. Бот начинает работать сразу и использует стандартные вопросы.
4. Напишите в чате команду /orgrobot check и убедитесь, что бот отвечает корректно.
5. Войдите на сайт сервиса через виджет авторизации Telegram, откройте раздел «My Chats» и настройте свой чат.

Если нужного чата или кнопки настроек в списке нет, выполните в чате команду /orgrobot reload_admins. Иногда её приходится повторить несколько раз, пока бот не сообщит, что список администраторов обновлён. 🔄

Что можно поменять в настройках

Для каждого чата доступны отдельные параметры: язык сообщений бота, время, в течение которого показывается приветствие, а также сами вопросы и ответы.

Это удобно, если у вас несколько групп с разной аудиторией. В русскоязычном чате вопросы будут на русском, в международном можно включить английский.

Где у такого фильтра слабые места

Любая проверка при входе держится на предположении, что бот-спамер не умеет отвечать. Это верно для простых скриптов, но не для всех. Если в вашем чате вопрос одинаковый годами и его легко найти в сообщениях, злоумышленник может выучить ответ.

Поэтому раз в пару месяцев меняйте формулировки, а в идеале держите несколько вариантов. 🔐

Ещё один момент: бот не заменяет модерацию. Он закрывает дверь для массовой рассылки, но человек-нарушитель, который честно ответил на вопросы, всё равно попадёт в чат. Правила и живые модераторы остаются обязательными.

Для каких чатов это подходит

• Крупные открытые сообщества, куда постоянно приходят новые люди.
• Тематические группы, где важно, чтобы участники знали предмет.
• Чаты с прошлыми проблемами спама, где администраторы устали чистить рекламу вручную.

В закрытом чате на десять знакомых людей бот не нужен: там вход и так контролируется приглашением.

Практические советы администратору

Перед запуском проверьте всё сами: зайдите в чат с запасного аккаунта и пройдите вопросы как новичок. Так вы увидите, понятны ли формулировки и не слишком ли долго идёт проверка.

Сообщите участникам в закреплённом сообщении, что вход идёт через вопросы. Новички будут меньше теряться, а вам придётся реже отвечать в личных сообщениях «почему я не могу писать». 📌