Регистратура НЕБОЛИТ: чат с детским медцентром

У ребёнка поднялась температура вечером, а до регистратуры не дозвониться: занято или уже закрыто. Бот НЕБОЛИТ экономит нервы в таких ситуациях. Вы пишете в чат, а сообщение попадает к сотрудникам регистратуры. 😀

Это бот детского медицинского центра НЕБОЛИТ в Оренбурге. Рядом с ним работает канал клиники, где публикуют новости и объявления.

Что можно сделать в боте

Функций две, и обе очень практичные.

• Написать в регистратуру. Спросить о записи, переносе приёма, подготовке к анализам или справках.
• Пополнить лицевой счёт. В боте есть кнопка PAY: нажали и оплатили, не заходя на сайт и не стоя у кассы.

Лицевой счёт удобен, когда семья часто приходит в центр. Деньги лежат на счёте, и за услугу не нужно платить отдельно каждый раз.

Что за центр стоит за ботом

Медицинский центр НЕБОЛИТ принимает детей от рождения до 17 лет включительно. Находится он в Оренбурге на Салмышской улице и работает с 2018 года.

В центре ведут приём по нескольким направлениям: педиатрия, гастроэнтерология, пульмонология, аллергология, неврология, офтальмология, отоларингология, логопедия и ортопедия. Врачи принимают и по записи, и с выездом на дом. 🩺

Какие вопросы удобно задавать регистратуре

1. Запись к специалисту. Назовите возраст ребёнка, жалобу и удобное время.
2. Подготовка к исследованию. Нужно ли приходить натощак, что взять с собой.
3. Документы. Справки и заключения: как получить и сколько ждать.
4. Оплата. Как пополнить счёт и когда списываются деньги.

Пишите одним сообщением: фамилия и возраст ребёнка, суть вопроса, контактный телефон. Это ускоряет ответ.

Чат не заменяет врача

Регистратура организует запись, но не ставит диагнозы. Если у ребёнка высокая температура, затруднено дыхание, есть сильная боль, сыпь с ухудшением состояния, не ждите ответа в чате: звоните в скорую помощь.

Не отправляйте в чат лишние сведения: серию и номер паспорта, реквизиты карты, коды из СМС. Для записи они не нужны. ⚠️

Безопасность оплаты

Пополнять счёт стоит только через кнопку PAY в этом боте или на сайте клиники. Если вам пришло сообщение от «сотрудника» с просьбой перевести деньги на личную карту, это повод позвонить в клинику и уточнить.

Сохраняйте квитанции и проверяйте сумму перед подтверждением. 💳

Кому бот пригодится

Родителям, которые уже лечатся в центре или собираются записаться. Тем, кто не любит звонить и предпочитает написать вопрос в переписке. И тем, кому нужно быстро пополнить счёт перед приёмом.

Бот работает в Telegram, поэтому ничего устанавливать не нужно. Достаточно найти его в поиске и нажать «Старт». 👶