Mention Robot: позвать админов

В группе на несколько сотен человек срочный вопрос тонет за минуту, а искать, кто здесь администратор, некогда. Mention Robot решает это одним словом: пишете #admin, и бот вызывает всех админов, а #all зовёт всех участников 📣

Два хештега вместо списка имён

Принцип предельно простой: добавляете бота в группу и пишете триггер в сообщении. Бот отвечает на эти слова с символом решётки.

• #admin вызывает всех администраторов группы. Удобно, когда нужно пожаловаться на спам или попросить помощи.
• #all зовёт всех участников. Подходит для объявлений, которые нельзя пропустить.

Не нужно помнить, кто сегодня в сети, и вручную набирать пять имён.

Особенно это удобно в больших чатах, где имена админов теряются среди сотен сообщений, а новички не знают, к кому обращаться за помощью.

Кто может нажимать на кнопку тревоги

Звать всех подряд опасно: достаточно одного шутника, чтобы чат превратился в хаос. Поэтому у бота есть настройки доступа для каждого триггера.

1. /setall_all разрешает #all всем участникам.
2. /setall_admin оставляет #all только администраторам.
3. /setall_noone отключает #all совсем.
4. /setadmin_all, /setadmin_admin, /setadmin_noone делают то же самое для #admin.

Для большого чата разумный выбор: #all только для админов, а #admin для всех.

Остановить упоминания и получить справку

Если вызов сработал по ошибке, команда /cancel останавливает рассылку упоминаний. Это спасает, когда в чате много людей и вы поняли, что не нужно было их тревожить.

Команда /help показывает подсказку по возможностям, а /donate ведёт к поддержке разработчиков. Донат остаётся добровольным.

Сохраните пару этих команд в голове: так вы быстро найдёте нужную настройку, когда чат шумит и времени разбираться нет.

Когда #all уместен, а когда раздражает

Массовое упоминание отправляет уведомление каждому. Для одних это полезно, для других звучит как шум в десять вечера.

Хорошие поводы позвать всех:

• начинается эфир или встреча;
• меняются правила чата;
• срочное изменение места, времени или цены;
• нужно быстро собрать мнения перед решением.

Плохие поводы: мемы, личные просьбы и «кто со мной в игру». Вас просто заглушат 🔕

Админам: как не стать врагом чата

Придумайте правило для #all, например, не чаще раза в день, и закрепите его в описании группы. Предупреждайте о важных объявлениях заранее, чтобы участники не отключали уведомления.

Многие люди выключают звук у больших групп именно из-за лишних упоминаний. Бережное отношение к вниманию удерживает аудиторию лучше любой раздачи призов.

Бот и приватность

Бот видит сообщения в группе, где вы его добавили, чтобы реагировать на триггеры. Проверьте права, которые вы ему выдаёте, и не добавляйте в закрытые рабочие чаты с конфиденциальными данными без согласования.

Если бот перестал реагировать, проверьте, что он остаётся в группе и не удалён из участников 🔧

Вопросы владельцев групп

Ниже собраны ответы на частые вопросы.