О приложении
Вы администратор чата, и в группу зашёл человек, который просит или выкладывает материалы с сексуальным насилием над детьми. Удалить сообщение и забанить его у себя легко, но завтра он придёт в соседний чат. Elsa - Global Banhammer создан, чтобы такие аккаунты банили сразу во многих группах. 🛡️
Это бот-модератор, а не развлечение. Его задача узкая и серьёзная: собирать жалобы и блокировать нарушителей по общей базе.
Как устроена общая блокировка
Идея простая. Один участник сообщает о нарушителе, проверяющие смотрят жалобу, и если она подтверждена, аккаунт блокируется глобально, а не только в вашем чате.
По описанию проекта, бот рассчитан на пользователей, которых нужно ограничить во всех каналах и группах. Для обычных конфликтов и споров он не предназначен, для этого хватит локального бана.
Как подать жалобу за полминуты
- Откройте чат, где вы увидели нарушителя.
- Ответьте на его сообщение командой /report или /new.
- Добавьте пояснение командой /comment с номером жалобы, если нужно уточнить контекст.
- Следите за статусом через /show с номером жалобы.
Жалоба без ответа на конкретное сообщение не сработает: боту нужно видеть, что именно написал человек. Список ваших последних жалоб покажет /view.
Команды для модераторов
В меню бота много служебных команд. Часть из них нужна только проверяющим.
- /accept. Принять жалобу и передать её администраторам проекта.
- /reject. Отклонить, если нарушения нет.
- /about. Посмотреть данные об аккаунте.
- /stats. Статистика по работе системы.
- /id. Узнать идентификатор группы.
- /ticket. Обратиться в поддержку через систему тикетов.
Репутация жалобщика
Система учитывает, насколько вы точны. Подтверждённые жалобы повышают доверие, и такие сигналы проверяют быстрее. Если вы часто присылаете ошибочные жалобы, бот может перестать их учитывать.
Поэтому не используйте его для мести или личных конфликтов. Отправляйте только то, в чём уверены.
Что бот не заменяет
Глобальный бан внутри Telegram не заменяет обращение в правоохранительные органы. Если вы столкнулись с детским сексуальным контентом, не пересылайте его знакомым и не храните у себя. Сообщите в Telegram штатной кнопкой жалобы и в национальную горячую линию вашей страны. ⚠️
Бот работает на уровне сообщества: его решения проверяются людьми, но он не имеет официального статуса у Telegram.
Что делать администратору перед подключением
Назначьте в чате несколько надёжных модераторов и договоритесь, кто отвечает за жалобы. Так нарушителя заметят быстрее, а ответственность не размоется между всеми.
Включите в группе правила и закрепите их. Когда участники знают, что за такие просьбы блокируют сразу и во многих чатах, часть нарушителей уходит сама.
Не публикуйте в общем чате сами нарушающие материалы и ссылки на них, даже в качестве доказательства. Жалоба на сообщение сохраняет его для проверяющих, и этого достаточно.
Кому он нужен
Администраторам больших чатов, модераторам каналов и тем, кто просто не хочет оставлять такие аккаунты безнаказанными. Если вы управляете сообществом, добавьте бота в группу и убедитесь, что у вас есть права на блокировку участников.
Частые вопросы
Это бесплатно?▼
Как пожаловаться на нарушителя?▼
Можно ли забанить через бота просто неприятного человека?▼
Куда обращаться, если бот не отвечает?▼
На основе данных