EMBODY: бот бренда женской одежды

Присматриваете платье или боди, но не уверены с размером и наличием? Писать в общий чат магазина и ждать неделю не хочется. Официальный бот EMBODY в Telegram сводит вас напрямую с менеджерами бренда. 🤍

Это бот-приёмная: он встречает приветствием и передаёт ваши вопросы людям, которые помогают с заказом.

Что за бренд

EMBODY это российский бренд женской одежды. Название переводится как «воплощать», и в самоописании бренд говорит о самовыражении и раскрытии внутреннего потенциала.

В ассортименте боди, топы, платья, юбки, лонгсливы и купальники. Бренд известен вещами, выстроенными вокруг базового гардероба: их удобно сочетать между собой. Есть интернет-магазин и офлайн-точка в Казани.

Зачем нужен бот

В описании бота прямо сказано: менеджеры ответят на вопросы и помогут оформить заказ. Отвечают сотрудники бренда, поэтому вопросы можно задавать свободно.

С чем обычно обращаются:

• Размер. Какой выбрать по росту, объёму груди и бёдер.
• Наличие. Есть ли нужная модель и цвет, когда будет поступление.
• Заказ. Как оформить, оплатить и изменить заказ.
• Доставка. Сроки и варианты для вашего города.
• Обмен и возврат. Условия и порядок действий.

Как написать, чтобы ответили быстро

1. Нажмите /start или откройте чат с ботом.
2. Назовите модель или пришлите её название с сайта.
3. Укажите свои параметры: рост, обхват груди, талии, бёдер.
4. Напишите город, чтобы менеджер сразу назвал доставку.
5. Задайте все вопросы одним сообщением: это ускорит ответ.

Скриншот нужной вещи с сайта сэкономит несколько уточнений. 📸

Как выбрать размер без примерки

Одежду из трикотажа и бодики сидят по фигуре плотнее, чем свободный крой. Поэтому в сомнениях сравнивайте свои мерки с таблицей размеров бренда, а не с привычной «буквой» из другой марки.

Если между двух размеров, спросите менеджера, как сидит именно эта модель. Ткань и крой у разных вещей отличаются.

Уход за вещами из трикотажа

Облегающий трикотаж живёт дольше, если за ним правильно ухаживать. Стирайте при невысокой температуре, лучше в мешке для деликатной стирки, и не отжимайте вещь слишком сильно.

Сушите на горизонтальной поверхности, чтобы ткань не растягивалась на вешалке. Точные рекомендации смотрите на ярлыке изделия или спрашивайте менеджера: у каждой ткани они свои. 🧺

Что спросить перед заказом

Хорошие вопросы экономят время и деньги. Уточните состав ткани, степень растяжимости, длину изделия на ваш рост и возможность обмена, если размер не подойдёт.

Если вещь по предзаказу, спросите срок поставки и что будет, если он сдвинется. Так вы не окажетесь без наряда к нужной дате. 📅

Оформляем покупки безопасно

Покупайте только через официальный сайт и общайтесь с менеджерами в том боте, на который ведёт профиль бренда. Бренды часто подделывают, а мошенники пишут от их имени.

• Предоплата. Не переводите деньги на личную карту.
• Ссылки. Оплачивайте только через ссылки с официального сайта.
• Скидки. Подозрительно большие скидки в личных сообщениях повод насторожиться.

Если сомневаетесь, откройте профиль бота и сверьте его с официальным каналом бренда. 🛍️