BTS Express Cargo: бот доставки

Если вы искали здесь группу корейских музыкантов, вы промахнулись: это бот курьерской компании. BTS Express Cargo Service занимается доставкой грузов и посылок в Узбекистане, а в Telegram у неё есть помощник для клиентов. 📦

Бот собрал самое нужное для получателя и отправителя: поиск посылки, ближайший филиал, история платежей и даже отклик на вакансию.

Где моя посылка

Главная функция для большинства людей это отслеживание. Команда поиска по штрихкоду показывает, где сейчас груз. Штрихкод обычно напечатан на квитанции или накладной, а иногда приходит в сообщении от компании.

1. Откройте бота и нажмите /start.
2. Выберите поиск по штрихкоду (команда trackingbarcode).
3. Введите номер с квитанции или отсканируйте его.
4. Прочитайте текущий статус посылки.

Если статус не меняется несколько дней, лучше позвонить в службу поддержки компании: контакты есть в её официальном канале.

Все команды в одном списке

Меню бота лаконичное. Каждая команда решает одну задачу.

• /profile. Просмотр вашего профиля.
• /nearestbranch. Ближайший филиал компании.
• /changelanguage. Смена языка интерфейса.
• /confirmsigncode. Код подтверждения заказа.
• /paymenthistory. История платежей.
• /apply. Заявка на вакансию в компании.

Код подтверждения: кому его говорить

Код подтверждения заказа нужен, чтобы курьер или пункт выдачи убедился, что посылку получает нужный человек. Показывайте его только при получении, сотруднику компании.

Не пересылайте код по телефону и в чатах «менеджерам», которые сами вам позвонили. Это частая схема мошенников. 🔐

Ближайший филиал

Команда поиска филиала экономит время, когда нужно сдать или забрать груз. Откройте её и посмотрите ближайшую точку, а перед поездкой уточните часы работы, чтобы не ехать зря.

Для крупных или хрупких грузов заранее спросите о правилах упаковки, габаритах и ограничениях по содержимому.

История платежей и подтверждение оплаты

В разделе платежей видна история ваших оплат. Это удобно, когда нужно подтвердить оплату или сверить сумму.

Сохраняйте квитанции до получения посылки. В споре они часто решают дело. 🧾

Команда /apply открывает заявку на вакансию. Если вы хотите работать в курьерской службе, отправьте заявку через бота и следите за ответом. Данные о себе указывайте правдиво, но без лишнего: номера паспорта в чате не нужно.

Советы тем, кто отправляет груз

Перед отправкой сфотографируйте содержимое и упаковку. Если посылка повредится, фото станет аргументом в споре.

Уточните у компании, какие вещи нельзя пересылать, и что нужно указать в накладной. Правила для грузов зависят от направления.

Указывайте телефон получателя без ошибок: именно по нему с ним свяжется курьер. 📞

Как не попасть на подделку

Название BTS часто используют в других сферах, и двойников среди ботов хватает. Открывайте бота из карточки каталога или с официального канала компании. Никому не сообщайте данные банковских карт и коды из Telegram. Оплачивайте доставку только по реквизитам, подтверждённым компанией.