Refather Bot: свой бот для вопросов

Вы ведёте блог или канал, а читатели стесняются задавать вопросы под своим именем. Refather Bot помогает создать собственного бота для анонимных сообщений и вопросов, и подключить его к вашему аккаунту без программирования 🕵

Автор проекта выпускает видеоуроки на русском языке и объясняет, как собрать такого бота за несколько минут. Запускается всё командой /start.

Зачем нужен анонимный бот

Людям проще писать о личном, если их имя скрыто. Поэтому блогеры, преподаватели, психологи, тренеры и админы сообществ заводят отдельного бота для вопросов.

• Вопросы блогеру. Подписчики спрашивают то, что не решились бы написать в комментариях.
• Обратная связь. Ученики честнее оценивают занятия, когда не подписываются.
• Признания и идеи. Сообщество присылает предложения, которые иначе пришлось бы выуживать опросами.

Как устроен конструктор

Идея в том, что вы создаёте бота внутри Telegram, а не пишете код. Вы делаете заготовку у официального сервиса Telegram для создания ботов, получаете токен и передаёте его конструктору.

После подключения ваш бот принимает сообщения от людей и пересылает их вам, не показывая автора. Подробную инструкцию смотрите в видеоуроках автора.

Первый запуск по шагам

1. Откройте Refather Bot и нажмите /start.
2. Создайте нового бота у официального сервиса Telegram и дайте ему понятное имя.
3. Скопируйте токен, который вам выдадут, и вставьте его в конструктор.
4. Напишите приветствие, объясните, о чём можно спрашивать.
5. Проверьте работу с другого аккаунта и поделитесь ссылкой с аудиторией.

Анонимность: что обещать читателям

Слово «анонимно» накладывает ответственность. Объясните людям, что владелец бота не видит имя автора сообщения, и не обещайте больше, чем реально работает.

Токен бота нужно беречь как пароль. Тот, кто им завладеет, получит доступ к вашему боту и к сообщениям внутри него.

Опасная сторона анонимности

Тот же механизм иногда используют для травли и оскорблений. Если вы открываете такой бот для публики, готовьтесь к неприятным сообщениям.

• Настройте правила. Напишите, что запрещено: угрозы, оскорбления, чужие личные данные.
• Не отвечайте на провокации. Публично реагировать на грубость не обязательно.
• Помните о законе. Угрозы и клевета остаются наказуемыми, даже если автор скрыт.

Как получить хорошие вопросы, а не шум

Анонимный бот собирает то, что вы ему подсказали. Если в приветствии сказано «пишите что угодно», придёт всё подряд.

Предложите тему на неделю и пример хорошего вопроса. Отвечайте публично на лучшие сообщения: так аудитория видит, что бот работает, и пишет охотнее.

Кому подойдёт

Авторам каналов, блогерам, мастерам, которые принимают вопросы клиентов, и командам, собирающим мнения. Тем, кто хочет своего бота, но не умеет программировать 🙂

Если вам нужен бот со сложной логикой, оплатой и базой данных, конструктор простого типа может не подойти: для таких задач лучше нанять разработчика.