Barreiro's Police: порядок в группе

Группа растёт, и вместе с ней растёт число спамеров, ссылок на сомнительные сайты и людей, которые спорят ради спора. Сидеть в чате круглосуточно невозможно. Barreiro's Police берёт рутину на себя: предупреждает, выгоняет и банит нарушителей по правилам, которые задали вы. 👮

Бот создан для администраторов. Он работает в группе, а настройки меняются в личном диалоге с ним.

Три действия против нарушителя

В описании бота сказано, что он умеет кикать, банить и предупреждать участников в соответствии с вашими настройками. Разница между ними принципиальная.

• Предупреждение. Мягкая мера для первого нарушения: человек видит, что правила действуют.
• Кик. Участника удаляют из группы, но он может вернуться по ссылке-приглашению.
• Бан. Участник удалён и не сможет вернуться, пока администратор не снимет блокировку.

Выбор зависит от тяжести нарушения. Спам с рекламой обычно заслуживает бана сразу, а резкое слово в споре хватит предупреждения.

Настройка за пару минут

Всё управление собрано в двух командах: справка и конфигурация.

1. Добавьте бота в группу и сделайте администратором с правом удалять сообщения и блокировать участников.
2. Отправьте /help, чтобы увидеть, что бот умеет.
3. Отправьте /config и настройте поведение для вашей группы.
4. Проверьте результат на тестовом аккаунте, прежде чем доверять боту реальных участников.

Без прав администратора бот не сможет ни удалять, ни блокировать, так что этот шаг пропускать нельзя.

Если в группе много участников, одного бота мало. Назначьте нескольких живых администраторов в разных часовых поясах, чтобы жалобы не ждали до утра.

Какие правила стоит задать

Хорошие правила короткие и понятные. Перед включением автоматических санкций напишите их в закреплённом сообщении, чтобы люди знали, за что получают предупреждение.

• Реклама и ссылки. Для новичков их лучше ограничить: именно так заходят спамеры.
• Повторы. Одинаковые сообщения подряд обычно признак бота.
• Оскорбления. Решите заранее, сколько предупреждений даётся до блокировки.

Развлечения тоже есть

Кроме модерации, у бота есть развлекательные команды, чтобы в группе можно было отдохнуть. Они не мешают работе, а жизнь чата делают веселее. 😉

Но не перегружайте группу играми: если команд слишком много, полезные сообщения тонут в потоке.

Кто стоит за ботом

Автор бота указан в профиле как независимый разработчик. У проекта есть группа поддержки, куда можно написать, если что-то работает не так, как задумано. Исходный код ранних версий размещался в открытых репозиториях, так что принцип работы можно изучить.

Раз проект небольшой, не ждите круглосуточной службы поддержки. Если группа важна, держите запасной вариант модерации и несколько живых администраторов.

Как не навредить своей группе

Автоматическая модерация ошибается. Строгие фильтры иногда банят невиновных, а мягкие пропускают спам.

• Начните мягко. Сначала включите предупреждения и посмотрите, как бот реагирует.
• Дайте возможность апелляции. Укажите в правилах, к кому обращаться при ошибочном бане.
• Проверяйте права. Давайте боту только те права, которые нужны для работы.

Аудитория бота по данным каталога составляет десятки тысяч человек, так что он не из новичков среди модераторов Telegram.