Бассейны Атлантика: бот поддержки

Хотите записаться в бассейн, а на сайте не нашли ответ на свой вопрос? Бот контактного центра «Атлантики» отвечает в Telegram каждый день с 9 до 21. Нажали «Старт», написали, и с вами на связи оператор 🏊

«Атлантика» это сеть семейных бассейнов и фитнес-клубов. Бот нужен, чтобы быстро задать вопрос, не дозваниваясь по телефону.

Кто отвечает в чате

Это служба поддержки клиентов сети. Бот встречает вас приветствием и предлагает начать диалог кнопкой «Старт». Дальше вы общаетесь с сотрудниками контактного центра.

Работает центр ежедневно с 9:00 до 21:00. Если пишете позже, вопрос дождётся утра.

О чём можно спросить

Контактный центр помогает с тем, что обычно волнует новых и постоянных клиентов:

• Абонементы. Какие бывают и как оформить.
• Расписание. Время занятий и групповых программ в нужном филиале.
• Программы. Плавание для детей и взрослых, аквафитнес, школа плавания.
• Адреса. Где ближайший клуб и как до него добраться.

Что известно о сети

По данным сайта, у «Атлантики» семь бассейнов и фитнес-клубов в Санкт-Петербурге и Гатчине. В некоторых филиалах есть спортивный бассейн, оздоровительный бассейн с тёплой водой, детский бассейн, аквафитнес и школа плавания для взрослых.

Часы работы и цены отличаются от филиала к филиалу. Перед визитом уточните их у оператора, чтобы не приехать зря.

Как написать оператору

1. Откройте бота и нажмите «Старт».
2. Напишите, в каком районе вы живёте и что вас интересует.
3. Уточните возраст занимающегося, если речь о ребёнке.
4. Дождитесь ответа и договоритесь о визите или оформлении.

Чем конкретнее вопрос, тем быстрее получится решить его с первого сообщения.

Первый визит: что взять с собой

В бассейн нужны купальник или плавки, шапочка, полотенце, сланцы и средства личной гигиены. Некоторые вещи можно приобрести на месте, но лучше уточнить это у оператора заранее.

Приходите за 15 минут до начала занятия: нужно переодеться и принять душ. Так вы не потеряете время в воде.

Как выбрать бассейн и не ошибиться

Прежде чем покупать абонемент, съездите на пробное посещение. Посмотрите на чистоту раздевалок, температуру воды и количество людей на дорожках.

• Время. В пиковые часы дорожки заполнены, спросите про менее загруженные окна.
• Справка. Узнайте, какие документы нужны для занятий, особенно для ребёнка.
• Условия возврата и заморозки. Уточните заранее, что будет, если вы заболеете или уедете.
• Тренер. Если вы не уверены в технике, начните с групповых уроков или занятий с инструктором.

Он полезен жителям Петербурга и Гатчины, которые выбирают бассейн рядом с домом, и тем, кто уже ходит в клуб и хочет быстро решить организационный вопрос.

Экстренных ситуаций бот не решает: при срочных вопросах о здоровье обращайтесь к врачу, а по клубу звоните в контактный центр.